乐游

一个大胆的“逆行”决定，

开启了人生的新篇章。

2003年上半年，肆意蔓延的“非典”疫情使中国旅游业受到前所未有的重创。正当很多旅游从业者纷纷逃离时，龙小红却做出了一个大胆的“逆行”决定，她毅然决然地选择了旅游行业。当被问及为何会如此义无反顾时，她坚定答道：“当时旅游业是一个新生行业，在国内还不普及，但我坚信随着交通的便利和人民的收入水平以及生活品质的提升，旅游业未来的发展潜力和前景空间是不可估量的。”就这样，龙小红凭借着她聪慧的胆识、敏锐的市场嗅觉正式进入对于她来说完全陌生的新领域。

从起初对旅游一知半解的门外汉，到成长为能够独挡一面的行业精英，龙小红用了8年的时间。8年里，她不断沉淀、磨练，同时也见证了旅游业的蓬勃发展。“在旅游行业，每天需要接触各式各样的不同人群，需要关注世界上的各种最新动态，也会发生一些你意想不到的事情，这些新事物会时常刺激你的神经，让你保持不断进步的状态。”就如她所说，龙小红每天通过追求新鲜事物来不断挑战、突破自己，沉浸于旅游业带给她的深深洗礼中，并乐此不疲。

2011年，已入不惑的龙小红，开始思考人生是否该进入下一个更好的阶段，反复思量后，她果断选择了自主创业。而此时，嘉兴的旅游行业已是如火如荼，各类旅行社也已遍地开花。可睿智的眼光、过人的能力以及多年来积累的人脉和社会资源，依然助使龙小红成功创立了“乐游旅行社”，也实现了从一线员工到企业当家人的完美转型。

极致的服务 本心的坚守，

成就了快乐且更好的自己。

“旅游本身就是非常快乐的一件事，如果能通过自己的力量，给别人带去快乐，那也会是我莫大的快乐和自豪。这也是我为何取名‘乐游’的原因。”说到此处，龙小红忍不住放慢了语速，脸上绽放出阳光般的幸福笑容，“我希望能把最好最优化的旅游产品和旅游方案给到我的朋友和客户们，让他们花最少的钱，享受到最大的快乐，这将是我最大的成就感。”龙小红始终把服务广大游客当作最大的乐趣，并把打造一个有口皆碑的旅游企业作为最大的追求。

在龙小红的悉心管理经营下，乐游旅行社收获了一群团结友爱家人般的暖心团队，收获了一大批忠实客户群体的肯定认可和他们的一路相伴，收获了社会各界的广泛好评与赞许。此外，“乐游”还荣获了“诚信旅行社”的荣誉称号，而当说起这个的时候，龙小红并没有过多的得意和骄傲，在她看来，“诚实守信是每个人最基本的准则，是每个人都应具备的美德，而我只是在这个浮躁的世界里坚守本心、做好自己罢了。”她轻描淡写地诉说着她那看似容易却难能可贵的为人处世观。这也是为什么那么多客户只认准“乐游”的理由。

“贴心的线路安排”、“公道的价格套餐”、“满意的服务态度”一直是乐游旅行社的主打王牌。在旅游行业需求不断从标准化向个性化、多样化方向发展时，乐游也顺势不断推陈出新，为客户积极打造私人定制产品方案，龙小红进而提到，“在针对企业团建产品项目中，我们还特意融入“微电影”、“讲故事”、“做游戏”等一系列新概念、新形式，致力于将员工福利转化为动力，让他们在旅游过程中体验到快乐的同时还增强了团队凝聚力。”即便如此，龙小红依然认为，“无论研发出多少产品，能为游客提供多少线路，旅行社还是要回归到自己的本质上来——服务客户。要以最大程度满足客户所求，把服务做到最极致，才能不辜负客户的认可与信任”。她肯定了服务职能对于旅行社的重要性，并始终坚持一切从游客的角度出发，去设计研发、服务执行以及监督售后。